Salesforce

Megatrends sind Themenbereiche die Veränderungen und Strömungen innerhalb der Branche präsentieren und starke Tendenzen in unterschiedliche Richtungen lenken.

Die DIGITAL X 2023 bietet 4 Quartiere als Austragungsorte der Präsentationen. Das Quartier Stadtgarten, Quartier Friesenviertel, Quartier Mediapark und das Quartier Belgisches Viertel.

Salesforce ist ein internationaler Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen - eine CRM-Lösung, die Unternehmen und Kunden zusammenbringt. Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel, arbeiten auf einer gemeinsamen CRM-Plattform. Salesforce unterstützt bei Verkauf, Service, Vermarktung, Analyse und Pflege der Kundenbeziehungen. Salesforce versteht sich dabei als Anbieter von Software as a Service und Platform as a Service und ist vor allem auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) für Unternehmen spezialisiert.

Das erwartet Sie bei der DIGITAL X

Euch erwarten spannende Use Cases zum Thema Customer Journey mithilfe der Salesforce Customer Experience Plattform. Denn erfolgreiche Kundenbindung erfordert ein ganzheitliches Denken über Abteilungsgrenzen und Datensilos hinaus. Auch für die Manufacturer unter euch haben wir was in petto: Unser Manufacturing Showcase bietet wertvolle Einblicke zur Vertriebsoptimierung in der Fertigungsindustrie. Am Thema Nachhaltigkeit kommt keiner vorbei. Wir zeigen, wie wir dich mit der richtigen Kombination aus strategischer Beratung, Implementierungs-Know-how und unseren eigenen Nachhaltigkeitslösungen mit der Net Zero Cloud zum Erfolg führen. Eine auf künstlicher Intelligenz basierende Software ist nur so gut wie der Mensch, der sie strategisch kompetent bedient und steuert. Wir wollen unsere Kunden mit KI dort unterstützen, wo sie im aktuellen Entwicklungsstadium den größten Mehrwert bietet, und bieten daher wertvolle Einblicke und praktisches Wissen über KI im CX-Umfeld.

Was macht Ihr Produkt einzigartig

Wir bieten 360°-Support aus einer Hand - vom Produkt bis zur Umsetzung:

1. BERATUNG UND SYSTEMINTEGRATION Wir unterstützen euch – von der Planung bis zur maßgeschneiderten Konfiguration und Implementierung.
2. TELEKOM CLOUD SUPPORT Wir bieten Salesforce als zertifizierten, deutschen Profi-Support – kompetente Beratung zu allen Fragen inklusive optionale Zusatzdienste (z. B. Migration).
3. TOP RESELLER IN DEUTSCHLAND Die Telekom ist im Rahmen der strategischen Partnerschaft einer der TOP Reseller Partner von Salesforce in Deutschland. Ihr erhaltet alles aus einer Hand, mit deutschem Vertrag.
4. EUROPÄISCHE RECHENZENTREN Salesforce wird nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung in europäischen Rechenzentren zur Verfügung gestellt.

Lösung für den Kunden

Salesfore bietet seinen Kunden zahlreiche Benefits: 27% Erhöhung der Gewinnquote, 28 % schnellere Verkaufsabschlüsse, 28 % Steigerung der Umsatzerlöse, 29 % Steigerung der Vertriebsproduktivität, 30 % Steigerung der Kundenzufriedenheit im gesamten Verkaufsprozess, 28 % Steigerung der Prognose-Genauigkeit, 27 % Erhöhung des Cross und Upsell Verkaufs.