Megatrends sind Themenbereiche die Veränderungen und Strömungen innerhalb der Branche präsentieren und starke Tendenzen in unterschiedliche Richtungen lenken.
Die DIGITAL X 2023 bietet 4 Quartiere als Austragungsorte der Präsentationen. Das Quartier Stadtgarten, Quartier Friesenviertel, Quartier Mediapark und das Quartier Belgisches Viertel.
Salesforce ist ein internationaler Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen - eine CRM-Lösung, die Unternehmen und Kunden zusammenbringt. Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel, arbeiten auf einer gemeinsamen CRM-Plattform. Salesforce unterstützt bei Verkauf, Service, Vermarktung, Analyse und Pflege der Kundenbeziehungen. Salesforce versteht sich dabei als Anbieter von Software as a Service und Platform as a Service und ist vor allem auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) für Unternehmen spezialisiert.
Euch erwarten spannende Use Cases zum Thema Customer Journey mithilfe der Salesforce Customer Experience Plattform. Denn erfolgreiche Kundenbindung erfordert ein ganzheitliches Denken über Abteilungsgrenzen und Datensilos hinaus. Auch für die Manufacturer unter euch haben wir was in petto: Unser Manufacturing Showcase bietet wertvolle Einblicke zur Vertriebsoptimierung in der Fertigungsindustrie. Am Thema Nachhaltigkeit kommt keiner vorbei. Wir zeigen, wie wir dich mit der richtigen Kombination aus strategischer Beratung, Implementierungs-Know-how und unseren eigenen Nachhaltigkeitslösungen mit der Net Zero Cloud zum Erfolg führen. Eine auf künstlicher Intelligenz basierende Software ist nur so gut wie der Mensch, der sie strategisch kompetent bedient und steuert. Wir wollen unsere Kunden mit KI dort unterstützen, wo sie im aktuellen Entwicklungsstadium den größten Mehrwert bietet, und bieten daher wertvolle Einblicke und praktisches Wissen über KI im CX-Umfeld.
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